"Bir taraftan 2010 y\u0131l\u0131 hizmetlerimizi aksamadan y\u00fcr\u00fctmekte, di\u011fer taraftan da 2011 y\u0131l\u0131 i\u00e7in kay\u0131t i\u015flemlerini devam ettirmekteyiz ki, \u015fu a\u015famada 2011 y\u0131l\u0131 i\u00e7in hac rezervasyonlar\u0131m\u0131z\u0131n y\u00fczde otuzu dolmu\u015f durumdad\u0131r”\u009d diyen \u00c7ift\u00e7i, umre hizmetine de de\u011finerek “Uygulanan bir kota olmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in umreye daha fazla a\u011f\u0131rl\u0131k verebiliyoruz. 2010 y\u0131l\u0131nda toplamda y\u00fczde 30’luk bir art\u0131\u015f\u0131 yakalayarak 3000’den fazla umreciyi kutsal topraklara g\u00f6t\u00fcrme imkan\u0131m\u0131z oldu. K\u0131sa vadede hedefimiz 5000’in \u00fczerinde umrecinin kutsal topraklarda umre ibadetini ger\u00e7ekle\u015ftirmesine vesile olmakt\u0131r”\u009d dedi. <\/p>\n
Hakk\u0131 \u00c7ift\u00e7i, hac organizesinde verilen hizmetleri anahatlar\u0131yla \u015fu \u015fekilde izah etti:<\/p>\n
“Hac\u0131 karde\u015flerimizin bizimle olan irtibat\u0131 hacca niyet edipde kayd\u0131 yapt\u0131rmakla ba\u015fl\u0131yor. Sonraki t\u00fcm a\u015famalar\u0131 biz belirliyor ve takip ediyoruz. Dolay\u0131s\u0131yla pasaportlar\u0131n toplanmas\u0131ndan \u00fccretlere kadar t\u00fcm s\u00fcre\u00e7te bizimle olan irtibatlar\u0131n\u0131 koparm\u0131yorlar.<\/p>\n
Hac seminerleriyle hac\u0131lar\u0131m\u0131z\u0131 manen ve bilgi d\u00fczeyinde haz\u0131rl\u0131yoruz, bu seminerlerde \u015firketimizin haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131 Mekke ve Medine’deki tarih\u00ee ve kutsal ziyaret mekanlar\u0131n\u0131 tan\u0131tan ‘Mekke-Medine Kitab\u0131’ isimli eserimizden yararlan\u0131yoruz . Verdi\u011fimiz matbuatlar 1- Mekke-Medine Kitab\u0131, 2-Hac Rehberi, 3-Hac Dualar\u0131 Kitab\u0131, 4-Evrad-\u0131 \u015eerif, Zikir ve Dua kitab\u0131.<\/p>\n
Hac\u0131lar\u0131m\u0131z\u0131n orada kullanacaklar\u0131 \u00e7anta ve seccade gibi hac malzemelerini de ayr\u0131ca kendilerine veriyoruz. B\u00fct\u00fcn bu \u00e7al\u0131\u015fmalarla hac\u0131lar\u0131m\u0131za geri d\u00f6n\u00fcnceye kadar her an\u0131 planlanm\u0131\u015f bir \u015fekilde hac hizmeti sunuyoruz.<\/p>\n
Yemek, toprak bast\u0131 paras\u0131-hac ceketleri, seyahat \u00fccretleri, i\u00e7 ziyaretler, otob\u00fcs hizmetleri, sa\u011fl\u0131k hizmetleri, ambulans hizmetleri, k\u0131sacas\u0131 hac\u0131m\u0131z\u0131n her an\u0131 bizim tespit etti\u011fimiz program \u00e7er\u00e7evesinde ge\u00e7iyor. Bu hizmetler i\u00e7in ek bir \u00fccret al\u0131nm\u0131yor. Bu hizmetlerimiz, tahsil etti\u011fimiz hac fiyatlar\u0131na dahildir.”\u009d<\/p>\n
Hakk\u0131 \u00c7ift\u00e7i, hac ve umre hizmetinde \u015firketlerine y\u00f6nelik yo\u011fun ilgiyi de de\u011ferlendirdi: “Hac organizemize \u00e7ok cidd\u00ee bir talep s\u00f6z konusudur. \u0130nsanlar, haziran ay\u0131 sonras\u0131nda kay\u0131t almad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 bilmelerine ra\u011fmen h\u00e2l\u00e2 ba\u015fvuruda bulunuyorlar. Biz de zaten her y\u0131l hac\u0131lar\u0131m\u0131zla hizmetlerimize y\u00f6nelik anket yap\u0131yoruz. Bu anketlerde organizemizle ilgili memnuniyet oran\u0131n\u0131n genel olarak y\u00fczde 95 \u00fczerinde oldu\u011funu g\u00f6r\u00fcyoruz. Ferd\u00ee s\u0131k\u0131nt\u0131lardan dolay\u0131 \u00e7ok azda olsa memnuniyetsizliklerini ifade eden insanlar\u0131m\u0131zda oluyor tabi\u00ee ki”\u009d diyen \u00c7ift\u00e7i, yo\u011fun ilgininin nedenlerini \u015fu c\u00fcmleleriyle izah etti: “Tecr\u00fcbelerimize dayanarak bu hizmeti y\u00fcr\u00fcten bizler, \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z\u0131 bir ibadet a\u015fk\u0131 ve \u015fuuruyla yap\u0131yoruz. G\u00fcler y\u00fcz, samimiyet, ikili ili\u015fkilerin daha s\u0131cak olmas\u0131, kafile ve grup ba\u015fkanlar\u0131m\u0131z\u0131n hac\u0131lar\u0131m\u0131zla gece g\u00fcnd\u00fcz ilgilenmesi, onlar\u0131n t\u00fcm dertlerine ko\u015fmas\u0131, tabi\u00ee tecr\u00fcbeli ekibimizin oran\u0131n \u015fartlar\u0131n\u0131 iyi bilmesi ve buna g\u00f6re hareket etmesi, alm\u0131\u015f oldu\u011fu tedbirler memnuniyeti etkileyen fakt\u00f6rlerdir.”\u009d<\/p>\n
Yapt\u0131\u011f\u0131 a\u00e7\u0131klamada Mekke ve Medine’deki ikili ili\u015fkilere de de\u011finen \u00c7ift\u00e7i, Suudi Arabistan hac makamlar\u0131n\u0131n kendi \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 takdir ettiklerini ifade etti. \u00c7ift\u00e7i, bu konuda \u015funlar\u0131 aktard\u0131: “Suudi Arabistan hac makamlar\u0131yla olan ili\u015fkilerimiz gayet iyidir. Mekke ve Medine’de iki ayr\u0131 kurum hac eksenli hizmetleri y\u00fcr\u00fctmektedir. Birincisi Hac Bakanl\u0131\u011f\u0131, ikincisi m\u00fcessese olarak bilinen bir yap\u0131d\u0131r ki, bu yap\u0131 hac\u0131lar\u0131 orada kar\u015f\u0131lama ve haclar\u0131n\u0131 yapt\u0131rmakla m\u00fckellef olan ailelerden olu\u015fmaktad\u0131r. Bu m\u00fcessese kurumu Suudi Arabistan makamlar\u0131nca resmen tan\u0131nan bir kurumdur. Hacc\u0131n alan hizmetlerini y\u00fcr\u00fcten bir kurumdur. Yani otellerin d\u00fczeni, yemekler vb. konularda hac\u0131n\u0131n t\u00fcm ihtiya\u00e7lar\u0131\u0131n giderilip giderilmedi\u011fini takip eden bir kurulu\u015ftur. Arafat ini\u015fi ve \u00e7\u0131k\u0131\u015f\u0131 ile \u015feytan ta\u015flama mek\u00e2nlar\u0131nda bu kurum sorumluluk ta\u015f\u0131maktad\u0131r. Bu alanlarda bir s\u0131k\u0131nt\u0131n\u0131n \u00e7\u0131kmamas\u0131, insanlar\u0131n ma\u011fdur olmamas\u0131 y\u00f6n\u00fcnde \u00f6zel bir gayret s\u00f6z konusudur. <\/p>\n
Biz uzman ve ehil ekibimizle kendi i\u015flerimizi ve kendi sorumluluklar\u0131m\u0131z\u0131 zaman\u0131nda ve yerinde getirdi\u011fimiz i\u00e7in bu kurumlara hi\u00e7 bir zaman i\u015f d\u00fc\u015f\u00fcrm\u00fcyoruz. Bizim i\u00e7in atanm\u0131\u015f sorumlular da bizim bu organizemizde \u00e7ok rahat ve s\u0131k\u0131nt\u0131 \u00e7ekmeden hacc\u0131n ger\u00e7ekle\u015ftirildi\u011fini g\u00f6r\u00fcyorlar. Tabi bu organizeli hizmetimiz, g\u00f6stermi\u015f oldu\u011fumuz \u00f6zen ve ilgi, hac\u0131lar\u0131m\u0131za y\u00f6nelik samimi ikili ili\u015fkilerimiz ve orada kurallara uyu\u015fumuz Suudi Artabistan Hac Bakanl\u0131\u011f\u0131’n\u0131n dikkatini \u00e7ekiyor. 2 milyon insan\u0131n hacca geldi\u011fini hesaba katt\u0131\u011f\u0131m\u0131zda biz \u00e7ok c\u00fczi miktarda hac\u0131 adaylar\u0131na hizmet g\u00f6t\u00fcr\u00fcyoruz. Ama g\u00f6sterdi\u011fimiz hassasiyet nedeniyle bizi \u00f6rnek kurulu\u015f olarak kabul ediyorlar ve bize y\u00f6nelik takdirlerini plaketle ifade ediyorlar. “\u009d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ba\u015far\u0131l\u0131 bir hac d\u00f6nemini geride b\u0131rakan IGMG Hac-Umre Seyahat \u015eirketi Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc Hakk\u0131 \u00c7ift\u00e7i, y\u00fcr\u00fct\u00fclen hizmetler hakk\u0131nda a\u00e7\u0131klamalarda bulundu. \u00c7ift\u00e7i, y\u00fcr\u00fctt\u00fckleri hac organizasyonuyla ilgili olarak, “Hac ve umre hizmetlerinin y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi ve ayn\u0131 zamanda da \u00e7e\u015fitli seyahat paketleriyle acenta \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131nda hizmet etmek i\u00e7in kurulan m\u00fcstakil bir \u015firket olarak Almanya, Fransa, Bel\u00e7ika, Hollanda, \u0130svi\u00e7re, Avusturya, Danimarka, \u0130sve\u00e7, Norve\u00e7, \u0130ngiltere ve Avustralya olmak \u00fczere toplam 11 \u00fclkede hac organizesini ger\u00e7ekle\u015ftirmekteyiz”\u009d dedi.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0},"categories":[23238,24],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10711"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10711"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10711\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.igmg.org\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}